Erklärung zur Barrierefreiheit

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für das Online-Angebot www.regionalwerk-bodensee.de des Regionalwerk Bodensee. Sie beschreibt den Stand der Barrierefreiheit, identifiziert bestehende Barrieren und zeigt auf, wie Nutzer mit Einschränkungen Unterstützung erhalten und ggf. Barrieren melden können.
 

2. Zielsetzung

Unsere Website soll für alle Menschen zugänglich sein – unabhängig von körperlichen oder technischen Voraussetzungen. Ziel ist es, die Anforderungen gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA, vollständig umzusetzen.

Darüber hinaus orientieren wir uns an den Vorgaben des deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).
 

3. Erfüllungsgrad der Barrierefreiheitsanforderungen

Das Regionalwerk Bodensee ist bestrebt, die Anforderungen der Barrierefreiheit zu erfüllen und allen Nutzern einen möglichst uneingeschränkten Zugang zu unseren Inhalten zu ermöglichen. Die technischen und redaktionellen Grundlagen orientieren sich an den international anerkannten Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, sowie an den Vorgaben der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).
 

4. Inhalte, die nicht barrierefrei sind

Die folgenden Inhalte der Website sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind:

• Auf einzelnen Seiten ist der Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu gering.
• Es gibt eine Seite ohne Titel.
• Auf einzelnen Seiten gibt es 'iframe' Elemente ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den iframes ist erschwert.
• Auf einer Seite gibt es Elemente mit dem Attribut Aria-hidden, die gleichzeitig fokussierbar sind. Dadurch sind diese Elemente für Hilfstechnologien erreichbar, obwohl diese verborgen sein sollten.

• Auf mehreren Seiten gibt es interaktive Elemente, deren Bezeichnung nicht Teil der Beschriftung ist. Das erschwert die Steuerung der Webseite per Sprachsteuerung.

  
  
  Diese Erklärung wurde am 04.09.2025 erstellt und hat alle maschinell überprüfbaren Prüfschritte durchlaufen. 

Inhalte unseres Kundenportals, die nicht barrierefrei sind: 

Login-Seite (FusionAuth) 

• Fehlermeldung bei Nichterfüllung der Passwortkriterien 
  - Validierung der Eingabe erfolgt nach Button-Klick
  - Die Fehlermeldung hat keinen direkten Bezug zum Eingabefeld
• Übergreifende Wartungsseite (diese wird nur bei grundlegenden technischen Problemen dargestellt und kann nur durch das Portal-Team aktiviert werden) 
  - Seite nicht barrierefrei zugänglich
• Energiekontext: 
  - Zusammenfassung der Kündigung (Eingabedaten) entspricht nicht dem Standard für barrierefreie PDFs
  - Verbrauchshistorie: Chart nicht barrierefrei zugänglich
  - Energiebilanz (RLM): Chart nicht barrierefrei zugänglich
  - Tarifmonitor (dynamische Tarife) UPDATE (20.08.2025): Chart nicht barrierefrei zugänglich
  Voraussichtlich ab dem 3.9. sind die Daten des Tarifmonitor als tabellarische Darstellung barrierefrei zugänglich (insbesondere für Screenreader)
  - Dokumente im Self-Service Portal: Dokumente im Postfach entsprechen nicht dem Standard für barrierefreies PDFs

Digital Sales/Bestellstrecke

• Zusammenfassung der Bestellung (Zusammenfassung der Eingabedaten): Entspricht nicht dem Standard für barrierefreie PDFs

5. Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit

Wir verfolgen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Dazu zählen:

• Regelmäßige Schulungen für Redakteure und Entwickler
• Verbindliche Checklisten bei Relaunches und Content-Erstellung
• Integration barrierefreier Komponenten in unser Designsystem
• Einbindung externer Expertise für Usability-Tests mit Betroffenen
   

6. Kontakt und Feedbackmöglichkeit

Sie haben eine Barriere entdeckt oder benötigen Hilfe beim Zugang zu bestimmten Inhalten? Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir erklären Ihnen, welche Barrieren bestehen. Sie können sich informieren, welche Ausnahmen wir gemacht haben.

Regionalwerk Bodensee GmbH & Co.KG
Waldesch 29
88069 Tettnang

Hinweise bitte an: 
barriereschutz@rw-bodensee.de

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.
 

7. Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Anfrage zur digitalen Barrierefreiheit nicht angemessen bearbeitet wurde, können Sie sich an die folgende Durchsetzungsstelle wenden:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) 
c/o Beauftragter der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen 
Mauerstraße 53 
10117 Berlin 
Telefon: 030 18 527 2805 
info@schlichtungsstelle-bgg.de
www.schlichtungsstelle-bgg.de